Bâle, Suisse – 13 juin 2018 – Axalta Coating Systems (NYSE: AXTA), un des principaux fournisseurs mondiaux de peintures liquides et en poudre, lance un nouveau système efficace de gestion des commandes au second semestre 2018, conçu pour donner à ses clients de peintures pour la réparation automobile et de peintures en poudre un plus grand choix d’options de commande et d'une meilleure vue d'ensemble des prix et des disponibilités de produits en temps réel. Cette solution multi-boutique a été testée avec beaucoup de succès dans huit pays.

Axalta fournit régulièrement des produits de peinture et des services à plus de 100 000 clients des secteurs de l'industrie et de l’automobile dans 130 pays. Encore récemment, 95 % des commandes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (région EMEA) étaient passées par téléphone. Désormais, avec l'introduction de la nouvelle solution multi-boutique, les clients peuvent consulter un catalogue de produits en ligne, obtenir des informations en temps réel sur la disponibilité des produits et leurs prix, suivre et localiser leurs commandes et utiliser des technologies numériques pour passer des commandes en ligne. La nouvelle boutique en ligne permet également aux clients d'utiliser une application mobile, disponible sur Android et iOS, pour scanner les codes-barres des produits qu'ils désirent commander à nouveau et envoyer ensuite leur commande prête à être vérifiée à la boutique en ligne. Il est également prévu de lancer un nouveau lecteur de codes-barres qui permettrait de scanner plusieurs codes à la suite et enverrait la liste à la boutique en ligne.

« Nous souhaitions rendre le processus de commande aussi rapide, facile et souple que possible pour nos clients », explique Marion Röthgen, responsable du E-Business chez Axalta pour la région EMEA. « Avec cette nouvelle boutique en ligne en libre-service, nos clients de peintures pour la réparation automobile et de peintures en poudre trouveront au même endroit toutes les informations sur les produits dont ils ont besoin, avec des informations tarifaires en temps réel. Ils auront également la possibilité de télécharger ou de numériser les commandes. La boutique en ligne procure également des fonctionnalités utiles et qui font gagner du temps comme, par exemple, des listes de produits favoris pour chaque client. Par ailleurs, elle permet à nos clients d'avoir un circuit d’approbation défini pour accepter et passer des commandes. Mais quelle que soit la façon dont la commande est passée, elle sera traitée de la même manière, et la rapidité de livraison n'est pas affectée »

Ce système de gestion des commandes très efficace utilise la plate-forme « open source » Magento comme catalogue de produits personnalisé pour Axalta par NetResearch. Il est associé à l’application Corevist, qui est une solution de système de gestion intégrée (SAP) en temps réel. Cette combinaison fournit une solution Cloud évolutive qui peut être continuellement mise à jour et offre aux clients un catalogue complet de produits ainsi que d’excellentes options de suivi et de traçabilité.

Axalta a évoqué les détails de son nouveau système de gestion des commandes lors d’une présentation intitulée Une gestion efficace des commandes – des commandes par téléphone aux webshops et applications que Marion Röthgen a exposée au B2B eCommerce Strategy Summit  de Berlin, Allemagne, qui a eu lieu les 15 et 16 mai 2018.

Pour de plus amples informations au sujet d’Axalta, connectez-vous sur www.axalta.fr. 

À propos d’Axalta Coating Systems 

Axalta est un leader international entièrement axé sur les peintures et revêtements et sur le développement de solutions novatrices, colorées, belles et durables pour ses clients. Des véhicules légers de première monte, véhicules utilitaires et applications de réparation automobile aux moteurs électriques, au bâtiment et aux gazoducs et oléoducs, nos revêtements sont conçus pour protéger contre la corrosion, pour accroître la productivité et pour permettre aux matériaux que nous revêtons de durer plus longtemps. Avec plus de 150 ans d’expérience dans l’industrie de la peinture et 13 300 collaborateurs, Axalta continue à trouver tous les jours de nouveaux moyens de mieux répondre aux besoins de plus de 100 000 clients dans 130 pays, avec les meilleurs revêtements, systèmes d’application et technologies. Pour de plus amples informations rendez-vous sur axalta.fr et suivez-nous @Axalta sur Twitter et sur LinkedIn.